Somos ILUNION

Somos referentes en la implementación de un modelo de negocio basado en la transformación y la diversidad que demuestra que bajo la profesionalidad y el compromiso se puede alcanzar cualquier propósito empresarial.

Agradecidos

La mayor satisfacción es lo que dicen de nosotros

Escuchar a quienes hablan de ti siempre es una oportunidad única para mejorar y, a su vez, una muestra representativa de si el camino que estás siguiendo es el correcto.

  • Comprometidos

    Somos una de las empresas españolas más comprometidas con la diversidad según el Informe Varianle’30.

  • Bienestar laboral

    Somos reconocidos como uno de los mejores empleadores por Top Employers Institute.

  • Saludables

    ILUNION ha sido reconocida recientemente como Organización Saludable gracias al sello AENOR.

Reconocimientos

Nuestros premios y certificaciones

Nuestros 30 años de experiencia nos han permitido obtener numerosos reconocimientos que avalan nuestro compromiso con la excelencia.

Logo ISO
Gestión de la Calidad

ILUNION Contact Center BPO dispone del certificado UNE-EN-ISO 9001: Norma Internacional de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Aenor Excelencia en el servicio

Certificado otorgado a Contact Center que tiene como objetivo diseñar e implementar mejoras que creen experiencias excepcionales.

Logo efwm 400
EFQM 400

Por la gestión excelente, innovadora y sostenible. Se trata de la herramienta ideal para medir y acelerar la transformación de una organización.

Madrid Excelente

El sello Madrid Excelente se otorga a organizaciones que apuestan por la mejora continua, por la innovación, por el cuidado medioambiental y social y por la satisfacción del cliente.

Logo premios nacionales de facility management & services
Premios Facility Service

Mejor Proyecto de Facility Management & Services en 2016 por el proyecto de Alcampo.

Logo iberdrola
Mejor proveedor del año Iberdrola

Premio a la buena gestión empresarial de ILUNION Facility Services como Proveedor del Año 2016 en la categoría de Diversidad e Igualdad.

Logo european cleaning & hygiene
Commitment to Diversity

Este premio reconoció en 2018 el trabajo diario de ILUNION Facility Services para incorporar y retener talento en su plantilla.

Logo seguritecnia
Mérito en la Seguridad Privada

Trofeo al Mérito en el servicio de la seguridad privada 2021 a Sonia Mora López, por su excelente servicio en situación de emergencia.

Logo ISO
Gestión de Emergencias

Ilunion Contact CPO dispone del certificado ISO 22320: Norma internacional de Sistemas de Gestión de Emergencias y Respuesta ante Incidentes.

Logo ISO
Gestión de Seguridad y Salud

Ilunion Contact CPO dispone del certificado UNE-EN-ISO 45001: Seguridad y Salud en el trabajo (Cáceres).

Logo ISO
Gestión de Centros de Contacto

Ilunion Contact CPO dispone del certificado UNE-EN-ISO 18295.1: Norma Internacional para Centros de Contacto con el cliente.

Logo ISO
Gestión de Medio Ambiente

Ilunion Contact Center BPO dispone del certificado UNE-EN-ISO 14001: Norma Internacional de los Sistemas de Gestión de Medio Ambiente.

Logo aeero
AERC / Relación con clientes

Para Profesionales de acreditada experiencia en Contact Center y servicios de tecnología y consultoría.

Seguridad del trabajo

Demostramos la confianza en los trabajadores y la sociedad en general, comprometidos con la salud psicológicas de las personas.

Seguridad de Información

ILUNION trabaja para implementación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información

Logo ISO/IEC 27001
ISO/IEC 27001

Norma internacional para la gestión de la Seguridad de la información.

Logo platinum
Platinum Contact Center Awards

ILUNION es reconocido por el buen hacer en la atención y experiencia de cliente en la industria española.

Nuestro compromiso

Inversión social como método de negocio

Somos ILUNION. Confiamos en una nueva forma de hacer empresa. El método del compromiso con las personas, a través de la inversión en tecnología e innovación como herramienta de transformación y crecimiento empresarial.

Personas

Confiamos en la diversidad como una gran fuente de riqueza.

Innovación

Usamos la tecnología siempre al servicio de las personas.

Sostenibilidad

Trabajamos para crear un mundo mejor con todos incluidos.

Excelencia

Resultados sobresalientes con rentabilidad económica y social.

DESCUBRE MÁS

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Estamos presentes en múltiples índices de sostenibilidad

Minimizamos el impacto en el medio ambiente optimizando la eficiencia de los procesos y la metodología teniendo en cuenta todos los índices de sostenibilidad ambiental. Estos índices van desde la calidad de los productos y servicios que ofrecemos a la cantidad de energía y agua que utilizamos, etc.

Nuestros centros

Conoce las sedes de las que dispone ILUNION

BUSCA NUESTRAS SEDES

texto izquierda

Agradecidos

La mayor satisfacción es lo que dicen de nosotros

Escuchar a quienes hablan de ti siempre es una oportunidad única para mejorar y, a su vez, una muestra representativa de si el camino que estás siguiendo es el correcto.

texto izquierda nosotros

Nuestro compromiso

Inversión social como método de negocio

Somos ILUNION. Confiamos en una nueva forma de hacer empresa. El método del compromiso con las personas, a través de la inversión en tecnología e innovación como herramienta de transformación y crecimiento empresarial.

Personas

Confiamos en la diversidad como una gran fuente de riqueza.

Innovación

Usamos la tecnología siempre al servicio de las personas.

Sostenibilidad

Trabajamos para crear un mundo mejor con todos incluidos.

Excelencia

Resultados sobresalientes con rentabilidad económica y social.

DESCUBRE MÁS

imagen objetivos
cards sin enlace
Comprometidos

Somos una de las empresas españolas más comprometidas con la diversidad según el Informe Varianle’30.

Bienestar laboral

Somos reconocidos como uno de los mejores empleadores por Top Employers Institute.

Saludables

ILUNION ha sido reconocida recientemente como Organización Saludable gracias al sello AENOR.

imagen carrusel
imagen
imagen
imagen
imagen
imagen